Luego de las fallas presentadas en sus servicios, a través de un comunicado Banorte anunció alrededor de las 08:30 de la mañana que se restablecieron sus servicios.
«#BanorteInforma que ha restablecido todos sus servicios, incluyendo Banca Móvil y Banca por Internet, y se encuentra operando con absoluta normalidad», dijo la institución bancaria en un comunicado.
«Agradecemos su confianza y lamentamos los inconvenientes ocasionados».
#BanorteInforma que ha restablecido todos sus servicios, incluyendo Banca Móvil y Banca por Internet, y se encuentra operando con absoluta normalidad.
Agradecemos su confianza y lamentamos los inconvenientes ocasionados— GFBanorte México (@GFBanorte_mx) August 14, 2019
Los clientes de Banorte amanecieron con problemas este miércoles, pues al tratar de acceder a la aplicación móvil sus cuentas presentan cargos no reconocidos, o el saldo de su cuenta aparece en ceros.
A través de redes sociales los usuarios reportaron las fallas de la institución bancaria.
Los servicios digitales de Banorte, incluyendo banca móvil y por Internet, así como atención en sucursales, se encuentran momentáneamente suspendidos luego de presentarse una falla técnica en el equipo de cómputo la noche de este martes. https://t.co/gp8hTniliW
— Napoleon Valle (@Napovgil) August 14, 2019
@Banorte_mx se supone que me pagaron mi nómina ayer a las 8 pm y voy al cajero y está en 0 mi cuenta, no puedo acceder a la aplicación cuando ser va a arreglar esto? #quieromidinero
— el nombre no puede estar en blanco (@aprendodiario) August 14, 2019
A través de un comunicado a la medianoche, Banorte dio a conocer que su banca móvil, banca por internet y call center presentaban intermitencias.
«Estamos trabajando para normalizarlo a la brevedad», comentaron en la publicación en sus redes sociales.
? IMPORTANTE ? Les informamos que estamos presentando intermitencias en el servicio de Banca por Internet, Banca Móvil y Call Center. Estamos trabajando para normalizarlo a la brevedad. Los mantendremos informados.
— GFBanorte México (@GFBanorte_mx) August 14, 2019