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martes, noviembre 29, 2022

Mientras Banamex dice que ya opera con normalidad sus usuarios siguen en problemas con sus tarjetas

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El día de ayer por la tarde el banco CitiBanamex informó mediante un comunicado que estaban teniendo algunos “problemitas” con su sistema, por el cual todas sus tarjetas de debito fallaron, los usuarios no podían hacer NADA, ni pagos con tarjeta, ni transferencias e incluso no podían sacar dinero en efectivo de los cajeros.

Sin embargo fue hasta casi la media noche cuando el banco se reportó nuevamente en redes sociales argumentando que todo estaba solucionado y sus servicios de débito se encontraban operando con normalidad.

Citibanamex informa que ya se solucionaron las intermitencias generadas en algunos de nuestros servicios de débito el…

Posted by Citibanamex on Sunday, May 13, 2018

A pesar de “Lamentar las molestias” lejos de restablecer sus servicios, los tarjetahabientes comenzaron a quejarse en está misma publicación muchos argumentando que seguían sin poder accesar a sus cuentas y otros aún peor pues aseguran que les robaron dinero.

Oye Citibanamex acabo de ir al cajero a checar y no me han restablecido mi dinero, qué procede?”

Buenos días, el día de ayer yo presenté un inconveniente. Hice una compra que paso, pero no se vió reflejada en el sistema del vendedor, por lo que no me entregó el producto, pero si esta reflejado el cobro en mi tarjeta. Necesito ayuda, porque el monto es alto y no me entregaron lo comprado.”

No es verdad, no aceptaron mi tarjeta perfiles en Telmex, se intentó en dos cajas y se les bloqueó, tuvieron que reiniciar su equipo.” 

Aparte de ineptos son mentirosos, tengo todo el día intentando utilizar mi tarjeta y ahorita acabo de intentar una consulta de mi cuenta y me sigue diciendo lo mismo: fallas en su sistema.”

Hoy mi tarjeta de crédito fue rechazada 2 veces, hablé al banco y me dicen que no se ven reflejados los intentos, traté una vez más y tampoco pasó, argumentan problemas con la terminal pero la terminal dió respuesta inmediata. Ya ni una explicación pueden dar…”

Yo acabo de ir a sucursal para retirar del cajero y si me descontó el saldo pero no me dió el efectivo, el ticket dice cantidad entregada $0 pero la persona de servicio a clientes me dijo que hoy no podía hacer nada, que hasta mañana porque hoy el sistema no le dejaba hacer nada”

mí esposo no le pasó la tarjeta en la gasolinera hoy en la mañana y ahorita estoy esperando que alguien venga a traerme dinero xk no me pasó la tarjeta en un restaurante… Y en su mugre línea telefónica solo dicen «pues no hay problema con sus tarjetas» no sabemos cómo ayudarla… Que mugrero de banco!!!”

Así que mientras sean peras o sean manzanas y el banco se siga lavando las manos te recomendamos que si tienes cuenta te tomes unas cuantas horas de tu día y vayas por un estado de cuenta a tu sucursal más cercana.

 

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